Analista de Suporte ao Cliente
Customer SuccessRemoto (Brasil)CLTjuniorRemoto
Procuramos uma pessoa analista de suporte para garantir uma experiencia excelente e resolutiva aos clientes.
Responsabilidades
- Atender e resolver solicitacoes por multiplos canais
- Registrar e acompanhar tickets ate a resolucao
- Identificar padroes e sugerir melhorias
- Colaborar com produto e engenharia em bugs
Requisitos
- 1+ ano de experiencia em suporte/atendimento
- Boa comunicacao escrita e paciencia
- Organizacao e foco no cliente
- Familiaridade com ferramentas de help desk
Diferenciais
- Suporte em produtos de tecnologia
- Nocoes tecnicas basicas
- Ingles/espanhol